primeira compra? use o cupom BTVOFF5

Hey! Precisa realizar uma troca ou devolução? Fica tranquila que é bem simples.

Você pode pedir a troca ou devolução é feito em até 30 dias, ou seja, o frete fica por conta do cliente! 

Como funciona?

 

Todas as nossas trocas são realizadas por vale-compras em nosso site. Você receberá o valor correspondente em créditos em até 7 dias úteis após recebermos a sua peça. Para a nova compra, o vale-compras deve ser inserido na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra. O cupom pode ser usado por até 30 dias, podendo escolher qualquer produto disponível em nosso site. 

Caso prefira a devolução, o estorno é realizado de 2 formas: se você pagou no boleto ou transferência, você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 7 dias úteis, mas se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e o estorno também ocorrerá em até 7 dias úteis. Nesse caso, iremos solicitar seus dados bancários ou pix. 

Atenção! Para realizarmos a troca, é necessário:

  1. A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações (ex: manchas de desodorante, maquiagem, pêlos de animais domésticos e etc...).

  2. A peça deve conter a TAG (etiqueta) de troca.

  3. Devolver com embalagem.